これは、ディスプレイが調整不可能な特定のモードに設定されていることが原因である可能性があります。以下の2つの方法で調整をお試しください。

1. OSDメニューから工場出荷時設定（リセット）を行い、その後、必要に応じて画像設定を再調整してください。
2. ピクチャーモード（Picture Mode）を「省エネモード（Energy Star）」に切り替え、その後、必要に応じて再調整してください。

これら2つの方法は、ディスプレイの明るさや色温度が調整できない問題の解決に役立つ場合があります。

ディスプレイに信号がない場合は、画面左下の電源インジケーターを確認してください。赤色に点灯している場合は、以下の点をご確認ください。

1. ディスプレイとデバイスを接続するケーブルの接触不良の可能性があります。ビデオケーブルの両端がしっかりと差し込まれているか確認してください。
2. ディスプレイの入力ソース（Input Source）が正しく設定されているか確認してください。
3. 別のノートパソコンやPC本体に接続し、問題が解決するか確認してください。

電源を入れた後、インジケーターが青色に点灯し、画面は明るくなるものの何も表示されず、「信号なし（No Signal）」と表示されて画面が黒くなり、インジケーターが青から赤に変わる場合は、接続異常と判断されます。ケーブルがしっかりと差し込まれているか確認するか、新しいケーブルへの交換をお勧めします。

PCの電源が入っているのに画面が何も映らない、または黒いままの場合は、モニターが正常に動作しているか確認してください。

(1) モニターの電源を入れ、電源インジケーターを見て正常に動作しているか確認します。
(2) モニターの電源が入っている状態で、物理ボタンを操作し、内蔵メニュー（OSD）が正常に表示されるかテストしてください。
(2) モニターの電源が入らない場合は、電源コードを一度抜き、再度接続し直してください。
(3) 正常に動作することが確認されている別のコンセントを試してください。

画面が黒いままの場合、接続インターフェースの破損、モニター自体の故障、接続機器のグラフィックボードの問題、または接続機器の電力不足などが原因と考えられます。ご自身で判断できない場合は、Amzfastのアフターサポートまでご連絡ください。

当社のモニターは、必ず付属のACアダプターを電源として使用してください。Type-Cインターフェースでの接続は可能ですが、電圧不足のため給電には使用できません。

Type-CインターフェースのPD出力は15Wであり、スマートフォンなどの他機器への給電は可能です。しかし、機器によって電力要件が異なり、特にスマートフォンの高出力化が進んでいるため、Type-Cによる給電は機器の故障を招く恐れがあります。そのため、当社ではこの使用方法を推奨しておりません。機器の安全と安定した動作を確保するため、各機器の標準仕様に従い、正しい電源アダプターを使用することをお勧めします。

1台のデバイスを2枚のモニターに同時に接続することは可能です。これには通常、マルチインターフェース出力に対応したグラフィックボードが必要になります。HDMI、DisplayPort、VGAなどの異なる接続インターフェースを使用して、2枚のモニターを個別に接続することで、デスクトップを拡張したり、コピーモードで2つの画面に同じ内容を表示したりすることができます。

(1) 購入した製品にスピーカーが搭載されているか確認してください。
(2) 音量がオンになっているか確認してください。
(3) デバイスのオーディオ出力先がモニター出力に切り替わっているか確認してください。
(4) 接続しているケーブルがオーディオ出力に対応しているか確認してください。
(5) スピーカーケーブルがしっかりと差し込まれているか確認してください。

パッケージを受け取った直後に、付属品の不足や破損がないか確認してください。問題がある場合は、すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。迅速な対応のため、ご注文情報、不足している付属品、製品の不具合箇所の写真または動画、モニターのシリアル番号（XECで始まる番号）、および配送情報をご提示ください。

Amzfastのモニターは、無輝点基準（ドット抜けなし）に従って厳格に検査・製造されています。輸送中の衝撃による液晶の剥離などで、極めて稀にドット抜けが発生する可能性があります。その場合は、お早めにアフターサポートまでご連絡ください。
また、液晶画面の特性上、画像を切り替えた後に前の画面の残像が残ることがあります。同じ画像を数時間表示し続けたことで残像が生じた場合は、別の画像を表示させるか、電源を切って数時間放置することで徐々に回復します。

Amzfastのモニター画面はすべて非光沢（マット）仕様です。光沢（グレア）画面と比較して、光が強い場所でも反射が抑えられ、画面上の画像をはっきりと見ることができます。防眩（アンチグレア）効果により、ディスプレイの前で長時間作業をしても目が疲れにくくなっています。また、マット画面は耐久性にも優れており、傷がつきにくいのが特徴です。

モニターを受け取った際、画面に透明なフィルムが貼られていることに気づかれるかと思います。このフィルムの役割は、輸送中や日常の使用において画面を保護し、傷を防ぎ、防塵機能を持たせることです。このフィルムを剥がすかどうかは、ご自身のニーズに合わせて選択いただけます（フィルムは簡単に剥がれますが、強く引っ張らないようご注意ください）。

1. モニターのハードウェア制限：例えば、モニターのハードウェア設計上の最大リフレッシュレートが180Hzである場合、そのモニターは最大180Hzまでしか対応しておらず、それ以上のリフレッシュレートを提供することはできません。
2. グラフィックボードの制限：お使いのグラフィックボードが高いリフレッシュレートに対応していない場合、モニターに高いリフレッシュレートを表示させることはできません。グラフィックボードが対応しているか確認し、ドライバの設定から変更を行ってください。
3. ケーブルの制限：使用しているケーブルのインターフェースが対応するプロトコル認証を取得していない場合、高いリフレッシュレートをサポートしません。

(1) ケーブルが対応していない、またはケーブルの品質に問題がある。
(2) ソフトウェアの競合、または非互換性。

この問題が発生した場合は、まず接続機器のグラフィックボードがその解像度に対応しているか、およびディスプレイアダプター（ドライバ）に問題がないかを確認し、次にケーブルを確認してください。ソフトウェアの非互換性については、発生する確率は低いです。最初の2つの方法で解決しない場合は、プログラムをアンインストールするか、OSを再インストールすることで解決を試みてください。

(1) ディスプレイの解像度が極端に高く設定されている。
(2) グラフィックボードのドライバに互換性がないか、バージョンに問題がある。
(3) コンピュータウイルスによる画面の乱れ。
(4) 接続ケーブルの緩み、低品質、または破損。
(5) グラフィックボード自体のオーバーヒート、オーバークロック、または品質上の問題。
(6) グラフィックボードとマザーボードの互換性がない、あるいはスロットの不具合や接触不良。
(7) モニター本体の故障。

モニター間の色表示の不一致は、通常、メーカーの違い、パネルの種類、色の正確性と個体差、色域のカバー率、およびキャリブレーションの状態といったいくつかの主要な要因によって引き起こされます。

最も決定的な要因は、色の正確性と個体差です。たとえ同じメーカーの同じモデルのモニターであっても、製造上のわずかな違いにより、色の見え方が異なる場合があるためです。

モニターの使用中に自動的に電源が切れる場合、電源コンセントからの供給電力が不足している可能性があります。ご家庭のコンセントを確認し、電源コードが正しく差し込まれているかチェックしてください。

また、モニター本体や電源アダプターの状態も注意深く確認してください。モニターやアダプターの温度が過度に高くなると、保護機能により電源が切れることがあります。そのほか、電源コードの緩みや接触不良も考えられます。点検の際は、危険を避けるため必ず電源を切ってから行ってください。

Amzfastのモニター用電源アダプターには、製造工程で変圧機能が内蔵されており、さまざまな国の電圧に適応できるよう設計されています。そのため、使用時に別途電圧変換器（変圧器）を接続する必要はありません。そのまま電源をコンセントに差し込むだけでご使用いただけます。

(1) 色温度の調整： デバイスのディスプレイ設定から色温度を調整し、より適切なカラーバランスを見つけてください。
(2) キャリブレーションツールの使用： プロ仕様の画面キャリブレーションツールを使用することで、モニターの色出力を正確に調整し、より忠実な色再現が可能になります。
(3) ドライバの更新： モニターとグラフィックボードのドライバが最新であることを確認してください。ソフトウェアの問題による色の不正確さを防ぐことができます。
(4) 専門的な校正サービス： 高精度な色表示が求められるプロフェッショナルな分野では、専門家によるキャリブレーションサービスの利用を検討してください。

1. モニターを持ち上げたり移動させたりする前に、ケーブルと電源コードを外しておくのが最善です。持ち運びや移動は指示に従って行ってください。モニターを持ち上げる際は、モニターの縁（エッジ部分）を持つようにし、スタンドや電源コードを持って持ち上げないでください。
2. 清掃を始める前に、モニターの電源を切り、電源コードを抜いてください。まず、糸くずの出ない研磨剤の入っていない布と中性洗剤を使用して、残留物や汚れを取り除きます。その後、モニターの残りの部分を優しく拭いてください。注意： 研磨布、タオル、ペーパータオル、またはそれに類する研磨性のある材料で拭くことは避けてください。注意： 布は軽く湿らせる程度にしてください。洗浄液を直接画面に吹きかけたり、画面上に大量の液体を残したりしないでください。専用のスクリーンクリーナーがない場合は、代わりに水を使用できます。アルコール、アセトン、漂白剤、または研磨剤を含む洗剤やスプレーの使用は避けてください。
3. ディスプレイを完全に拭き終わったら、画面が乾くのを待ちます。画面にまだ跡や汚れが残っている場合は、乾いた布で画面の上から下に向かって優しく拭き、同じ方向にこの動作を繰り返してください。

液晶モニターのパネルは比較的脆弱であるため、日常生活において正しいメンテナンスを行うことが重要です。以下の点に従ってください。

1. 不必要な接触や振動を避ける
2. 乾燥した環境を保つ： モニターは水気を非常に嫌います。
3. 表面の汚れを正しく清掃する： 中程度の柔らかさの非繊維素材を使用して清掃してください。
4. 水（布を湿らせる）または専用の洗浄液で清掃可能： アンモニア、アルコール、無機塩、またはその他の化学成分を含む液体の使用は避けてください。
5. 長時間の使用後はモニターを適切に休ませる
6. 問題が発生した際、許可なく分解や修理を行わない： 簡単な判断の後は、専門の修理業者に依頼してください。

モニターアームを購入する前に、本体のVESAインターフェースが75×75mmまたは100×100mmのどちらに対応しているか確認する必要があります。
取り付けの際は、M4×10mmのネジを使用し、対角線上のネジを先に締めることをお勧めします。

ステップ1：信号源を接続する。モニター背面のHDMI/DPポートに、2台以上のデバイス（コンピュータ、ゲーム機など）を接続します。

ステップ2：OSDメニューを開く。モニターの側面にあるボタンを押して、設定画面を表示させます。

ステップ3：PIP/PBP機能を選択する。OSDメニュー内の「PIP/PBP設定」を選択し、「PIP/PBPを有効にする」をオンに切り替えます。信号源の切り替え：「サブ画面ソース」で、接続したHDMI/DPを選択してください。

ステップ4：設定を確認し、「EXIT（終了）」ボタンを押してメニューを閉じます。